Aller au contenu principal
Services architecture coaching
ETI de services (600 personnes)

Un marché qui s'ouvre à la concurrence, un SI qui doit devenir un levier stratégique — pas un frein

Avant

Concurrence

ouverture inédite du marché avec émergence d'acteurs privés — le SI n'est pas prêt

Après

3M+

d'utilisateurs finaux représentés

3M+

d'utilisateurs finaux représentés

8

entretiens flash pour cartographier les irritants en 2 semaines

3

phases structurées : diagnostic flash, approfondissement, vision et roadmap

Une ETI de 600 personnes, représentant plus de 3 millions d'utilisateurs finaux, fait face à un tournant : l'ouverture de son marché à la concurrence et l'émergence de nouveaux acteurs privés. Une nouvelle direction est mise en place pour insuffler un changement stratégique majeur. Le DSI, nommé dans le cadre de cette nouvelle équipe dirigeante, porte la mission de transformer le SI en levier stratégique. L'objectif : rayonner auprès du grand public, acquérir de nouveaux adhérents et différencier l'offre dans un paysage de plus en plus digitalisé

SITUATION AVANT

Baseline operationnel
SI construit pour un marché sans concurrence. Vélocité de delivery insuffisante. Architecture de données non structurée. Portefeuille applicatif à rationaliser. Patrimoine de données de 3M+ utilisateurs sous-exploité.
Equipes impactees
600 collaborateurs, 3M+ utilisateurs finaux représentés. L'ensemble de l'organisation doit se transformer pour faire face à la concurrence.
Couts caches
Chaque mois de retard dans la transformation est un mois où les nouveaux acteurs privés prennent de l'avance. Le SI n'est pas un sujet technique — c'est un levier d'acquisition et de différenciation.
Pourquoi non resolu avant
Le marché était jusqu'ici sans concurrence. Le SI avait été construit pour fonctionner dans ce contexte — pas pour se différencier, acquérir ou rayonner.

L'HISTOIRE

Pendant des années, cette ETI de 600 personnes n’avait pas de concurrents. Son marché était protégé, son SI avait été construit pour fonctionner — pas pour se battre. Puis le marché s’ouvre. De nouveaux acteurs privés apparaissent, digitaux, rapides, agressifs. Une nouvelle direction est nommée pour transformer l’organisation. Et le nouveau DSI arrive avec une question simple : est-ce que le SI peut suivre ?

La réponse est non. Un patrimoine de 3 millions d’utilisateurs sous-exploité. Une vélocité de delivery qui freine les projets digitaux — design system, parcours utilisateur, refonte applicative, tout prend trop de temps. Une architecture de données non structurée, un portefeuille applicatif à rationaliser, une gouvernance des données post-audit CRM qui attend d’être transformée en levier d’acquisition. Et des équipes qui n’ont jamais eu à livrer dans un contexte concurrentiel. Le DSI ne peut pas attendre 6 mois pour un diagnostic classique. Chaque semaine compte — les nouveaux entrants, eux, n’attendent pas

Diagnostic flash en 2 semaines, accéléré par l’IA. Nobori Partners déploie son accélérateur d’audit IA pour compresser le temps de diagnostic sans sacrifier la profondeur. L’analyse documentaire — architectures, processus, gouvernance — est traitée en accéléré grâce à l’IA, ce qui libère du temps pour ce qui compte : 8 entretiens flash de 90 minutes avec les référents clés, DSI, directions métiers, chefs de projet. L’IA synthétise, croise et structure les informations collectées. Un atelier de priorisation avec le DSI identifie les 3 à 5 sujets critiques. En 2 semaines, le livrable est là : heatmap des irritants, quick wins identifiés, premières recommandations — un travail qui aurait pris 6 à 8 semaines en approche traditionnelle

Approfondissement des causes racines. Chaque sujet prioritaire est creusé pour comprendre les causes racines — pas les symptômes. Ateliers d’approfondissement avec les équipes concernées, analyse détaillée, benchmark des pratiques des acteurs privés du secteur. Les recommandations qui en sortent sont détaillées, actionnables et priorisées

Vision cible et plan de bataille. La vision cible du SI est co-construite avec la direction, alignée sur la stratégie concurrentielle. Roadmap priorisée avec estimation budgétaire et planning. Évolution des rôles, compétences et gouvernance SI. Et un plan de conduite du changement — parce que l’enjeu n’est pas de livrer un diagnostic, c’est de faire en sorte que l’organisation entière soit capable de mener des projets digitaux à la vitesse que la concurrence impose

Ce qui se joue ici dépasse le SI. C’est la transformation d’un patrimoine de 3 millions d’utilisateurs en levier d’acquisition, l’industrialisation du delivery pour ne pas se faire distancer, et la construction d’un storytelling de transformation qui aligne 600 personnes derrière la même ambition

NOTRE APPROCHE

3 étapes pour y arriver

1

Diagnostic flash : vision de l'existant en 2 semaines

Obtenir rapidement une vision de l'existant et identifier les 3 à 5 sujets critiques nécessitant un approfondissement. Analyse documentaire express des architectures, processus et gouvernance existants. 8 entretiens flash de 90 minutes avec les référents clés — DSI, directions métiers, chefs de projet. Atelier de priorisation de 2h avec le DSI pour valider les sujets à approfondir. Résultat : une heatmap des irritants et des quick wins, et les premières recommandations formalisées

Architecture SIGouvernance IT
2

Diagnostic détaillé : comprendre les causes racines

Analyse en profondeur des 3 à 5 sujets identifiés comme prioritaires. Comprendre les causes racines des dysfonctionnements et identifier les leviers d'amélioration et les contraintes. Analyse documentaire détaillée, ateliers d'approfondissement par sujet avec les équipes clés, et benchmark des pratiques des acteurs privés du secteur si pertinent. Résultat : des recommandations détaillées et actionnables sur chaque sujet approfondi

Architecture SIDataGouvernance IT
3

Vision cible, roadmap et gouvernance de la transformation

Définition de la vision cible du SI alignée avec la stratégie concurrentielle, en co-construction avec la direction. Construction d'une roadmap priorisée avec estimation budgétaire et planning. Conception organisationnelle : évolution des rôles, compétences et gouvernance SI. Plan de conduite du changement pour pérenniser culturellement la capacité à mener des projets digitaux

Architecture SIGouvernance IT

RÉSULTATS

L'impact mesurable

3M+ d'utilisateurs finaux représentés
8 entretiens flash pour cartographier les irritants en 2 semaines
3 phases structurées : diagnostic flash, approfondissement, vision et roadmap

Diagnostic flash livré en 2 semaines avec heatmap des irritants et quick wins. Sujets critiques approfondis avec causes racines identifiées et leviers d'amélioration. Vision cible du SI alignée sur la stratégie concurrentielle, roadmap priorisée avec budget et organisation, gouvernance de la transformation établie

Réserver un appel découverte